Een open order is een order die nog niet is uitgevoerd, zoals een limiet- of stoporder die wacht op jouw prijs. Je bekijkt en annuleert open orders op de website en in de app.
Een open order bekijken of annuleren op de website
- Klik in het menu links onder ‘Handel & Activiteit’ op ‘Open orders’.
- Klik op de order. Je ziet onder meer de limietprijs, de status en wat je betaalt of ontvangt.
- Klik op ‘Annuleer order’ en bevestig met ‘Annuleer order’.
Je ziet de melding ‘Je order is geannuleerd.’ Het gereserveerde bedrag komt weer beschikbaar in je account.
Een open order bekijken of annuleren in de app
- Tik op ‘Meer’ en kies ‘Open orders’.
- Tik op de order. De ‘Orderdetails’ openen.
- Tik op ‘Order annuleren’ en bevestig met ‘Order annuleren’.
Je ziet de melding ‘Order geannuleerd’.
Kan ik elke order annuleren?
Je kunt alleen een order annuleren die nog open staat. Staat de status op ‘In annulering’, dan wordt de order al geannuleerd. Een uitgevoerde order staat niet meer bij Open orders.
Krijg ik een bevestiging als mijn annulering is verwerkt?
Ja. Op de website zie je ‘Je order is geannuleerd.’ In de app zie je ‘Order geannuleerd’.