Het is niet mogelijk om crypto intern over te maken tussen twee Amdax-accounts. Dergelijke overboekingen worden gezien als betalingsverkeer waarvoor Amdax geen vergunning heeft. Om die reden kun je alleen crypto storten vanaf een wallet of exchange-account dat op jouw naam staat. Het ontvangen van crypto van derden, zoals vrienden of familie, is niet toegestaan.
Wanneer je crypto opneemt naar een eigen hardware wallet en deze later opnieuw stort op je Amdax-account, kan het alsnog voorkomen dat wij aanvullende vragen stellen over de herkomst van het vermogen. In sommige gevallen is het daarom praktischer om de crypto te verkopen, de euro’s op te nemen en deze vervolgens vanaf je eigen bankrekening opnieuw te storten.
Een uitzondering hierop is het overboeken van crypto vanuit jouw account naar een Amdax-kinderrekening. Dit is wel mogelijk. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de chat, zodat we je verder kunnen helpen.