Je kunt je e-mailadres bij Amdax wijzigen door een e-mail te sturen naar support@amdax.com vanaf het e-mailadres dat nu aan je account gekoppeld is. Vermeld in die e-mail je nieuwe e-mailadres, dan passen wij dit na ontvangst aan.
Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is? Stuur dan een e-mail naar support@amdax.com en voeg een korte identificatievideo toe waarin je gezicht en je identiteitsdocument duidelijk zichtbaar zijn. Noem in de video zowel je oude e-mailadres als je nieuwe e-mailadres.
Stuur de video als WeTransfer-link of Google Drive-link met als onderwerp: “E-mail wijziging aanvraag”. Genereer de link zelf en stuur deze via je eigen e-mail (dus niet via de automatische verzendfunctie van WeTransfer of Google Drive).